Tal como lo aclara la ley, los patrones tienen la obligación de efectuar los aportes patronales por cada uno de sus trabajadores, correspondientes al 5% del valor del salario mensual y, además, si el trabajador se encuentra en proceso de cancelación de una deuda por un crédito, deberá efectuar los descuentos pertinentes para que el trabajador disminuya su saldo. Aquellos empleadores que cuenten con 5 o más empleados en su nómina, deben utilizar obligatoriamente el SUA para liquidar estos importes. Se trata del Sistema Único de Autodeterminación, que tiene como objetivo facilitar el pago de dichos importes y el proceso se lleve a cabo de una forma más automatizada. El SUA permite registrar históricamente cada una de las aportaciones patronales, procesando la individualización de cada trabajador. Por otra parte, establece el importe que se debe pagar por aportaciones extemporáneas y permite el reconocimiento de tasas de actualización y recargos que correspondan. Este sistema es una herramienta muy útil para el control de las aportaciones patronales, tanto para empleadores como trabajadores, permitiendo hallar diferencias en los importes por errores u omisiones involuntarias en las liquidaciones formuladas por el contador público en cuestión. Lo mismo ocurre con los descuentos realizados para el pago de deudas por créditos Infonavit que los trabajadores hayan solicitado. Además, este útil sistema permite consultar los movimientos afiliatorios que el empleador debe presentar en Infonavit. Aunque el uso sea obligatorio en aquellos empleadores que superen los 5 empleados contratados, aquellos que cuentan con menor cantidad de personal pueden utilizarlo opcionalmente, para ordenar su gestión. Para pagar utilizando el SUA, el proceso es muy sencillo. Utilizando el Sistema Único de Autodeterminación, se obtiene directamente la información correspondiente a la aportación y descuentos de cada trabajador, que luego pueden descargarse en un disco portátil para presentar en la entidad bancaria y así poder efectuar finalmente el pago. Puede consultar la guía oficial del SUA en este enlace. La entrada ¿Qué es el SUA? se publicó primero en Trámites en Línea México. from https://tramitesenlinea.com.mx/infonavit/empresarios/que-es-el-sua
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Cuando uno decide iniciar la tramitación correspondiente para obtener un crédito Infonavit o de cualquier otro tipo, sabe que de cierta manera está aceptando un compromiso a largo plazo que, inevitablemente, debe ser correctamente analizado anteriormente para que no aparezcan sorpresas en la finanza familiar en un futuro. Existen muchos casos en los que personas solicitan un crédito y luego, a lo largo del plazo de pago, sufren algunas inconstancias en los pagos y dificultades para cancelar la deuda. Siempre se remarca la importancia de generar un presupuesto familiar para evaluar las posibilidades del grupo familiar en cuanto a su flexibilidad económica y la capacidad de ahorro para poder solventar la devolución del crédito. Pero muchas veces en la familia no hay quien tenga conocimientos suficientes sobre finanzas para elaborar un plan de ahorro o un presupuesto que indique la situación real de la economía familiar. Con el fin de poder optar por la mejor decisión en cuanto a los ahorros familiares, esta institución pone a disposición de los derechohabitantes una serie de preguntas fáciles de responder, que dan una orientación sobre qué tipo de crédito escoger. De esta manera, se pretende optimizar los recursos de los trabajadores y así poder mejorar su calidad de vida. Este programa llamado Asesoría Personalizada Infonavit, ayudará a cada trabajador a escoger la mejor opción entre las alternativas de crédito que ofrece el instituto, como comprar una casa nueva o usada, construir sobre un terreno propio, remodelar la casa actual o, simplemente, seguir ahorrando para el futuro. Para poder ingresar al cuestionario se debe indicar el Número de Seguridad Social del trabajador y un correo electrónico donde se enviarán los usuarios. Afortunadamente, es muy simple y no toma más de 10 minutos en contestarla. Es una buena opción para poder pensar de qué forma cumplir los sueños de la familia. La entrada Asesoramiento gratuito de Infonavit se publicó primero en Trámites en Línea México. from https://tramitesenlinea.com.mx/infonavit/trabajadores/asesoramiento-gratuito-de-infonavit
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Así como las empresas de desarrollo deben consultar regularmente la experiencia y el grado de satisfacción de los trabajadores que obtuvieron sus viviendas para conocer en qué puntos de su servicio deben mejorar, aquellos que accedan a un crédito también lo pueden hacer para escoger el desarrollador más conveniente para su proyecto de vivienda propia. El Índice de Satisfacción del Acreditado (ISA) llevado a cabo por Infonavit es una herramienta de gran utilidad para los derechohabientes que adquieran un crédito para comprar su casa. Los resultados que ésta arroja son basados en las encuestas telefónicas a otros trabajadores que ya recibieron sus viviendas y han dado su testimonio de conformidad al instituto. El ISA cuenta con un sistema propio de puntaje que permite evaluar el desempeño y el cumplimiento de cada uno de los desarrolladores. Dentro de todas las posibilidades, el puntaje máximo posible para un desarrollador en el Índice de Satisfacción del Acreditado es de 100 puntos por lo que, a mayor puntaje, mayor satisfacción promedio de los trabajadores. Para simplificar y hacer más clara la lectura de los resultados, Infonavit proporciona las calificaciones en 5 categorías, al igual que las estrellas en la hotelería, pero con casitas. Desde “debajo del promedio” a “excelente” son las calificaciones que pueden obtener cada desarrollador en los 9 puntos o variables sobre las cuales el instituto evalúa el proyecto. La decisión del desarrollador que construirá la casa es pura y exclusivamente una decisión del trabajador que, con herramientas como esta, puede decidir con mayor convicción en manos de quien poner el sueño de la casa propia. La experiencia de las personas que ya pasaron por la misma decisión es interesante para no caer con sorpresas y conocer a fondo, con cada detalle, a cada una de las empresas desarrolladoras. La entrada Elegir la mejor opción de desarrollo se publicó primero en Trámites en Línea México. from https://tramitesenlinea.com.mx/infonavit/trabajadores/elegir-la-mejor-opcion-de-desarrollo Las empresas desarrolladoras son una parte muy importante de la cadena de créditos para viviendas del Infonavit, cumpliendo una de las partes cruciales del proyecto. Estas empresas son las que ofrecen viviendas a los derechohabientes del Infonavit a través de los créditos hipotecarios. Para lograr brindar un mejor servicio basado en la intención de aplicar la mejora continua, las empresas desarrolladoras deben evaluar ciertos factores determinantes que lo ayudarán a adaptar el servicio a las necesidades de sus consumidores, en este caso, los trabajadores que desean obtener su propia vivienda a través de los créditos de Infonavit. Una de las principales variables a analizar por las empresas es la satisfacción del cliente, que les permitirá conocer el grado en que se cumplieron las expectativas de quienes ya recibieron sus viviendas. Para eso el Infonavit provee a las empresas desarrolladoras el Índice de Satisfacción del Acreditado (ISA), basado en una gran cantidad de encuestas telefónicas realizadas a los acreditados para evaluar su conformidad con el servicio. Si la satisfacción del acreditado es alta, recomendará con mayor probabilidad y de mejor forma a la empresa que le otorgó la vivienda. Por esta razón, la satisfacción es muy importante para los desarrolladores. Entre los factores que mide el índice de satisfacción del acreditado se destacan la condición de la casa al recibirla, el diseño de la vivienda, la calidad de la mano de obra y los materiales, los servicios cercanos y la ubicación de la casa, el precio final de la vivienda y, algo que muchas veces no se le presta importancia pero resulta de gran influencia, la cordialidad del vendedor. Para una mayor facilidad en la lectura y aplicación en cuanto a los términos y estrategias de mercadotecnia, el Infonavit ofrece segmentar los resultados según estado, municipio y conjunto habitacional. De esta manera se puede consultar el índice de satisfacción del acreditado de una forma rápida y sencilla. La entrada Conocer el Índice de satisfacción del Acreditado se publicó primero en Trámites en Línea México. from https://tramitesenlinea.com.mx/infonavit/noticias/conocer-el-indice-de-satisfaccion-del-acreditado El programa desarrollado por el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores que premia a las empresas que cumplen debidamente con sus obligaciones de pago y condiciones laborales para con sus empleados, es una buena oportunidad para el crecimiento institucional. Algunas empresas que se encuentran en perfectas condiciones de contratación con todos sus empleados y llevan sus trámites al día, muchas veces se ven en desventaja con otras que no lo hacen y que priorizan el valor de su negocio por sobre la relación con el personal, con la única meta de maximizar las ganancias. Gracias al programa “Empresas de 10”, estas empresas podrán aumentar sus ventajas competitivas en el mercado y sus relaciones con otras empresas en su misma situación, comprometidas con el desarrollo social, al igual que el Infonavit. Pero lo importante es saber qué se necesita para formar parte del programa “Empresas de 10” y de qué forma se concreta la inscripción. Para ello es importante saber que hay dos tipos de empresas o dos categorías: las empresas de 10 y las empresas de buen comienzo. Los requisitos para ser una empresa de 10 son solamente 2: cumplir a término con el pago a los trabajadores y sus créditos, de manera continua durante los últimos 10 bimestres y pagar bimestralmente al menos el 97% de la factura, comprometiéndose a abonar el 3% restante. Los requisitos para ser una empresa de buen comienzo son un poco más flexibles. Se necesita al menos un año de inscripción al Infonavit, cumplir con el pago a término de los sueldos y créditos de los trabajadores, de manera continua durante los últimos 6 bimestres y también, cubrir el 97% de la factura como mínimo, quedando el 3% restante en compromiso de pago. El programa empresas de 10 de Infonavit es una excelente herramienta para aquellas empresas que cumplen debida y responsablemente con sus obligaciones patronales. Puede acceder a la página de «Empresas de 10» del portal Infonavit a través del siguiente enlace: http://portal.infonavit.org.mx/wps/wcm/connect/infonavit/patrones/empresas_de_10 La entrada Requisitos para ser una “empresa de 10” se publicó primero en Trámites en Línea México. from https://tramitesenlinea.com.mx/infonavit/empresarios/requisitos-para-ser-una-empresa-de-10 Los créditos, facilidades y beneficios otorgados por Infonavit no giran en torno solamente al empleado, el principal beneficiario, sino que las empresas, jefes, patrones o empleadores también son una parte importante del proceso llevado adelante por el instituto. Poniendo el foco en estas empresas que son fundamentales para todo proceso del instituto, Infonavit ha desarrollado un programa de beneficios exclusivos para aquellas empresas que han cumplido con sus obligaciones a tiempo, con compromiso y responsabilidad, durante los últimos bimestres. Estas son las empresas que le dan el nombre al programa “Empresas de 10”. La aplicación de este programa de beneficios se extiende a todo el país y busca, principalmente, a mejorar la relación entre empleado y empleador. Por un lado intenta fomentar la cultura del pago a término y de forma completa, así los trabajadores podrán adquirir sus recursos y formar su propio patrimonio gracias al cumplimiento de la empresa. De esta manera también aumenta la fidelidad de los empleados hacia las empresas que los emplean. Otro punto importante del programa se presenta en la posibilidad de extender una red de conexiones entre empresas que forman parte del proyecto y que puedan fortalecerse a través de alianzas y estrategias conjuntas. Siendo una empresa de 10 se obtienen grandes beneficios como el acceso a servicios y productos que ofrecen las empresas patrocinadoras del programa, a condiciones de precio y calidad superiores. Además, se obtienen calificaciones positivas que suman para el buró de crédito, con la posibilidad de construir un historial con buenas referencias y mejor calificación. Por último, las empresas de 10 pueden ser patrocinadoras del proyecto para ofrecer sus propios productos o servicios a las distintas empresas calificadas y así ampliar el mercado y aumentar las ventas. Una buena oportunidad para aprovechar las ventajas que otorga el ingreso a un grupo de empresas de nivel, calificadas por sus buenas prácticas y cultura de comportamiento social. Puede acceder a la página de «Empresas de 10» del portal Infonavit a través del siguiente enlace: http://portal.infonavit.org.mx/wps/wcm/connect/infonavit/patrones/empresas_de_10 La entrada Programa “Empresas de 10” de Infonavit se publicó primero en Trámites en Línea México. from https://tramitesenlinea.com.mx/infonavit/empresarios/programa-empresas-de-10-de-infonavit Debido al sistema de descuentos automáticos del salario para la cancelación de los puntos Infonavit, en algunas ocasiones suele suceder que los trabajadores olvidan de dar aviso a sus empleadores y continúan pagando, de manera que se paga de más el crédito y se acumulan fondos. Afortunadamente, cuando ocurre esto se puede solicitar una devolución de los recursos que fueron asignados de manera incorrecta, ya que el importe total del crédito ya había sido saldado. Para recurrir a esto, lo primero que se debe hacer es dar el necesario aviso al empleador entregando el Aviso de Suspensión de Descuentos para cancelar los descuentos a través del salario y luego comunicarse con Infonatel, solicitando la liberación de la hipoteca. En ese momento, se le informa al trabajador si ha pagado de más y a cuanto llega ese monto. Si afirmativamente existe saldo a favor, automáticamente también se otorgará la liberación de hipoteca y los saldos a favor serán reintegrados a través de Afore. Existe una serie de requisitos necesarios de cumplir para poder recibir el reintegro de los fondos abonados de más. En primera medida, estos deben excederse por un monto mínimo de 50 pesos, además los datos del trabajador deben estar correctos y de forma completa y, en caso de existir alguna omisión o error, se debe solicitar su corrección. Por otra parte, el Aviso de Suspensión de Descuentos debe estar debidamente sellado y firmado por el jefe o patrón. Para poder acceder a la solicitud de dicho aviso se debe estar registrado en Mi Cuenta Infonavit y solicitarlo vía online. Si todos los requisitos se cumplen, solo se debe llamar a Infonatel y solicitar la devolución de fondos, apuntando el número de gestión y aguardando aproximadamente 10 días para procesar el pedido. Aquí se recibe el número de referencia de 23 dígitos y para, efectivamente, retirar el dinero. La entrada ¿Qué ocurre si se paga de más en un crédito? se publicó primero en Trámites en Línea México. from https://tramitesenlinea.com.mx/infonavit/trabajadores/que-ocurre-si-se-paga-de-mas-en-un-credito Afrontar un crédito a largo plazo es un compromiso difícil de asumir como todo contrato crediticio a futuro. Hay varios factores que pueden determinar un cambio trascendental en la economía de una familia comprometida en un crédito, como un mal cálculo en el presupuesto familiar o un gasto excesivo en un período de tiempo. Pero sin dudas el factor más comprometedor en una familia que está pagando un crédito es la pérdida del trabajo. Muchas personas se ven en un problema cuando se encuentran con que no pueden pagar un crédito al quedarse sin empleo. Para estos desafortunados casos, Infonavit cuenta con diversos planes que ayudan y dan apoyo para pagar créditos sin empleo, cuando se pierde el trabajo regular. Infonavit brinda la posibilidad de establecer una prórroga total del pago en el caso de que el empleado se quede sin empleo pero, como hemos aclarado en el artículo de pérdida de empleo, aunque pueda pausarse el pago del crédito hasta 12 meses corridos y 24 meses acumulados durante todo el período de crédito, los intereses continúan acumulándose a pesar de no pagar y eso aumentará el valor final a devolver. Si, por el contrario, el desempleado cuenta con fondos que pueda destinar al pago a pesar de perder su trabajo, se puede optar por una prórroga parcial. Esta prórroga fija un importe base de $664 mensuales a abonar para no dejar acumularse tanta deuda y además hacer que los intereses no sean tan altos. Cubriendo mensualmente ese valor mínimo, Infonavit absorbe el 50{757332cee855285d5cb57bfe6d6feb8ecb1eb2a40c7cec940669366be6f6aca3} de los intereses que no se cubran durante esos meses. Y para cerrar el conjunto de beneficios, Infonavit ofrece garantías y posee una nutrida Bolsa de Empleo con una gran cantidad de ofertas laborales para que cada trabajador pueda reinsertarse rápidamente al mercado laboral, recuperar el trabajo y acceder a mayor cantidad de fondos. La entrada ¿Cómo pagar un crédito habiendo perdido el empleo? se publicó primero en Trámites en Línea México. from https://tramitesenlinea.com.mx/infonavit/trabajadores/como-pagar-un-credito-habiendo-perdido-el-empleo Desde junio de 2010 rige el convenio acordado entre Infonavit y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), entidad que protege los derechos del consumidor de los ciudadanos mexicanos. El objetivo general y principal de este acuerdo manifestado por ambas organizaciones es el de proteger, garantizar y fortalecer los derechos del trabajador durante el proceso de adquisición de su vivienda nueva a través de un crédito. El poder cumplir con esta meta, conlleva la protección de todos los derechos, durante todo el proceso, desde el proceso de asesoramiento hasta la precisa entrega de la vivienda al trabajador. De esta manera, los trabajadores pueden adherirse e implementar los modelos de contratos de compra venta de una vivienda ante Profeco. Así, podrán garantizarse la protección del derechohabitante durante el proceso y a través de un conjunto de cláusulas que buscarán reunir las condiciones contractuales más óptimas para el mismo. El convenio propicia la posibilidad de brindarle al derechohabitante la mejor capacitación e información acerca de las posibilidades de crédito del Infonavit, para elegir la opción que más se ajuste a sus necesidades y sus oportunidades. Por otro lado, el convenio intenta otorgar un concreto apoyo al trabajador para formar la integración de su expediente de crédito. Otras cláusulas concuerdan en derechos importantes como el de establecer un plazo máximo para la entrega del inmueble sin necesidad de caer en ambigüedades ni tiempos dilatados de entrega. También se busca la entrega de todo documento de garantías y calidad de equipos instalados en la vivienda, pólizas de seguros, entre otros, antes de la adquisición del inmueble en cuestión. Profeco, al ser una institución dedicada a la protección de los consumidores, oficiará de receptora de toda queja o reclamo de los derechohabitantes en relación a los eventuales problemas que puedan surgir durante el proceso crediticio. La entrada ¿En qué consiste el convenio Infonavit – Profeco? se publicó primero en Trámites en Línea México. from https://tramitesenlinea.com.mx/infonavit/trabajadores/en-que-consiste-el-convenio-infonavit-profeco
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Como en muchas ocasiones, Infonavit suele ser una de las mejores herramientas que permiten construir un nexo entre el deseo de contar con el techo propio y la realidad de una nueva casa para la familia. Una de las tantas alternativas que ofrece la organización para concretar facilidades para comprar una casa, consiste en el denominado “Apoyo Infonavit”. El “Apoyo Infonavit” es un sistema de créditos destinado a los trabajadores en relación de dependencia que necesiten fondos para la compra de una nueva vivienda con la característica de que a ésta no se le exige, en este caso, un valor mínimo ni máximo de mercado, por lo tanto puede aplicarse para viviendas de valores altos siempre y cuando se cumplan con los requisitos establecidos por el programa. Este tipo de créditos puede emplearse también para la compra de viviendas usadas o incluso para la construcción de casas dentro de un terreno propio a edificar. Con requisitos no muy complicados, este crédito puede ser obtenido por aquellas personas con trabajo en relación de dependencia vigente y que tengan saldo positivo en su Subcuenta de la Vivienda. Por otra parte, al momento de solicitar el crédito no deben tener ningún otro compromiso crediticio con Infonavit, sino deberá cancelarlo primero para poder contar luego con el “Apoyo Infonavit” Para asegurar la continuidad de pago ante cualquier imprevisto como puede ser la pérdida del empleo, este contrato asegura una fuente alternativa de pago en estos casos mediante la disposición de los fondos de la Cuenta de Subvivienda y así se podrá mantener la casa al perder el empleo. Por otro lado, con este tipo de créditos no se le exige al trabajador cumplir con ningún tipo de puntaje mínimo de calificación para determinar el préstamo de dinero. El primer paso para obtener esta ayuda es solicitar el Certificado de Apoyo Infonavit, luego se podrá elegir entre las entidades bancarias prestadoras de dinero y por último quedará definir los detalles contractuales para poder contar con el dinero. La entrada ¿Cómo funciona el Apoyo Infonavit? se publicó primero en Trámites en Línea México. from https://tramitesenlinea.com.mx/infonavit/trabajadores/como-funciona-el-apoyo-infonavit |
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