Desde junio de 2010 rige el convenio acordado entre Infonavit y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), entidad que protege los derechos del consumidor de los ciudadanos mexicanos. El objetivo general y principal de este acuerdo manifestado por ambas organizaciones es el de proteger, garantizar y fortalecer los derechos del trabajador durante el proceso de adquisición de su vivienda nueva a través de un crédito. El poder cumplir con esta meta, conlleva la protección de todos los derechos, durante todo el proceso, desde el proceso de asesoramiento hasta la precisa entrega de la vivienda al trabajador. De esta manera, los trabajadores pueden adherirse e implementar los modelos de contratos de compra venta de una vivienda ante Profeco. Así, podrán garantizarse la protección del derechohabitante durante el proceso y a través de un conjunto de cláusulas que buscarán reunir las condiciones contractuales más óptimas para el mismo. El convenio propicia la posibilidad de brindarle al derechohabitante la mejor capacitación e información acerca de las posibilidades de crédito del Infonavit, para elegir la opción que más se ajuste a sus necesidades y sus oportunidades. Por otro lado, el convenio intenta otorgar un concreto apoyo al trabajador para formar la integración de su expediente de crédito. Otras cláusulas concuerdan en derechos importantes como el de establecer un plazo máximo para la entrega del inmueble sin necesidad de caer en ambigüedades ni tiempos dilatados de entrega. También se busca la entrega de todo documento de garantías y calidad de equipos instalados en la vivienda, pólizas de seguros, entre otros, antes de la adquisición del inmueble en cuestión. Profeco, al ser una institución dedicada a la protección de los consumidores, oficiará de receptora de toda queja o reclamo de los derechohabitantes en relación a los eventuales problemas que puedan surgir durante el proceso crediticio. La entrada ¿En qué consiste el convenio Infonavit – Profeco? se publicó primero en Trámites en Línea México. from https://tramitesenlinea.com.mx/infonavit/trabajadores/en-que-consiste-el-convenio-infonavit-profeco
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